Algemene Voorwaarden

1. Bestellen

IJzerkoekjes worden besteld in de webshop.
Voor speciale verzoeken of bijvoorbeeld grotere hoeveelheden maken we afspraak op maat.

2. Levering

Na bestelling en ontvangst van de betaling worden de koekjes zo snel mogelijk verzonden.
De levertermijn is mede afhankelijk van het postbedrijf maar ligt normaal gesproken tussen een en drie dagen.
Bij bestellingen buiten de webshop (bijvoorbeeld voor speciale verzoeken of grotere hoeveelheden) gelden de afspraken die onderling gemaakt worden.

3. Kwaliteit

De koekjes worden luchtdicht verpakt in plastic en in een kartonnen doos verstuurd.
De koekjes zijn niet heel breekbaar, maar ondanks zorgvuldige verpakking kan het gebeuren dat een koekje beschadigd is. Neem in dat geval direct contact met mij op. Maak direct een foto van de ongeopende plastic verpakking en stuur deze foto naar mij op. Door de foto kan ik zien hoe de koekjes bij jou gearriveerd zijn en meedenken over een oplossing.

4. Retourbeleid

IJzerkoekjes of andere producten worden niet retour genomen.

5. Klachten

Niet tevreden over de kwaliteit van het IJzerkoekje, de verpakking of iets anders? meld het mij, bijvoorbeeld via het contactformulier. In alle redelijkheid zoek ik graag samen naar een oplossing.